Is een product op voorraad?
Indien er staat 'Op voorraad', dan is een product letterlijk bij ons in voorraad. Anders staat er een levertijd, bijvoorbeeld: 'Gemiddeld 1 - 3 werkdagen levertijd'

Is een account verplicht om te kunnen bestellen?
Nee, u kunt ook als gast bestellen. Een account is wel handiger. U kunt bijvoorbeeld direct uw factuur downloaden en uw bestelgeschiedenis bekijken.

Wat zijn de verzendkosten?
Alle verzendkosten vind u door hier te klikken.

Kan een product retour?
Producten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Sommige speciale artikelen kunnen niet retour. Meer over retouren vind u door hier te klikken.

Ik zoek een product wat niet op de website staat, is dit wel leverbaar?
Zeker, neem even contact met ons op. We leveren vele malen meer dan er op onze website staat.

Waar is het bezoekadres?
Wij hebben geen bezoekadres, wij verzenden alleen vanuit het magazijn. Als een product simpelweg te groot, te zwaar of te kwetsbaar is om te verzenden, dan wordt het product speciaal geleverd door een medewerker van Always JDM of door een extern koeriersbedrijf.

Kan ik ook bij jullie terecht voor technische vragen en advies?
Ja, u kunt gerust contact opnemen voor advies. Ook hebben wij ervaring vanuit de werkplaats.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Indien de bestelde producten op voorraad zijn, dan is de levertijd binnen Nederland doorgaans 1 a 2 werkdagen. Verder binnen Europa is de levertijd doorgaans 2 - 5 werkdagen. De aangegeven levertijden bij de producten zijn vanaf uw betaaldatum tot aan binnenkomst in ons magazijn.

Hoe lang is de garantie?
Alle producten hebben tenminste 1 jaar garantie, oplopend tot levenslange garantie. Het verschilt per merk hoe lang de garantie duurt.

Hoe kan ik betalen via de website?
Al onze betaalmethodes vind u door hier te klikken.

Ik wacht op een terugbetaling, wanneer krijg ik het terug?
Als u definitief te horen heeft gekregen dat de terugbetaling zal plaatsvinden, dan voeren wij de zelfde dag de terugbetaling nog uit.
De verwerkingstijd varieert per betaalmethode. Een terugbetaling met PayPal is de zelfde dag nog afgehandeld. Via iDeal, Mastercard, Bancontact, Visa en V-Pay duurt de verwerkingstijd gemiddeld 1 werkdag.

Waarom krijg ik geen bevestiging via de e-mail
?
U krijgt van ons een bevestiging via de e-mail direct nadat uw bestelling is afgerond en de factuur zodra de betaling bij ons ontvangen is. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer eerst uw spambox, neemt u anders contact met ons op.

Hoe bepaal ik de linkerkant en rechterkant van mijn auto?
Bij links en rechts producten gaan wij uit van de positie hoe u achter het stuur zit. Dus uitgaande van een Nederlandse auto is de bestuurderskant links en de bijrijderskant rechts.

FRLR.png