Wat zijn Premium Points?
Verdien punten bij elke bestelling en review. Wissel ze direct in voor korting! Meer info vind je op de Premium Points pagina in het hoofdmenu.
Is een product op voorraad?
Indien er staat 'Op voorraad', dan is een product bij ons in voorraad. Anders staat er een levertijd, bijvoorbeeld: '1-2 werkdagen levertijd'. Dit is een standaard levertijd dat in 99% van de gevallen haalbaar is. Wil je het helemaal zeker weten? Dan kan je altijd even contact met ons opnemen.
Kan een product retour?
U kunt uw bestelling (deels) retourneren door binnen 14 dagen contact op te nemen. Stuur nooit zonder toestemming van ons een product retour. U kunt uw retourzending terug sturen naar ons retouradres. De minimale eis is dat uw zending een betrouwbare tracking service aanbied. Zowel de verzendkosten als de retour verzendkosten zijn altijd voor de koper. Deze zullen nooit door ons vergoed worden.
Niet geaccepteerde retouren:
- Een beschadigd product
- Een incompleet product
- Een beschadigde, vervuilde of ontbrekende verpakking
- In kleur gespoten onderdelen
- Reeds gemonteerde onderdelen
- Artikelen met levertijd (niet op voorraad)
- Sale artikelen
Ik zoek een product wat niet op de website staat. Hebben jullie dat?
Natuurlijk! Neem gerust contact met ons op. Onze website toont alleen de populairste producten, maar we hebben nog veel meer in ons assortiment.
Is er een showroom of afhaallocatie?
We hebben geen showroom of bezoekadres. Zo kunnen we de prijzen laag houden! Alles wordt met grote zorg verpakt en verzonden, tenzij het te groot, te zwaar of te breekbaar is. In dat geval brengen we het persoonlijk langs of laten we een koerier het sjouwwerk doen. Geen zorgen, we zorgen dat het veilig aankomt!
Kan ik bij jullie terecht voor technische vragen en advies?
Ja, zeker! Neem gerust contact met ons op voor advies. Dankzij onze werkplaatservaring kunnen we je goed verder helpen. We zijn net als jij echte petrolheads!
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Als je bestelling op voorraad is, heb je ‘m in Nederland meestal binnen tot 2 werkdagen in huis. Binnen Europa duurt het 2 tot 5 werkdagen. De aangegeven levertijden bij de producten zijn vanaf de besteldatum tot de verzending vanuit ons magazijn. Dus hoe sneller je bestelt, hoe sneller je JDM-goodies onderweg zijn!
Hoe lang is de garantietermijn?
Alle producten hebben minimaal 1 jaar garantie en tot zelfs levenslange garantie! De exacte garantieperiode hangt af van het product en het merk. Check de productinformatie of vraag het ons als je zeker wilt weten hoe lang je beschermd bent.
Waarom krijg ik geen bevestiging via e-mail?
Je ontvangt direct een bevestiging zodra je bestelling is gedaan. Niks ontvangen? Check eerst even je spambox. Nog steeds niks? Neem dan contact met ons op, dan fixen we het voor je!
Wat is de linkerkant en de rechterkant van mijn auto?
Simpel! Links en rechts bepalen we altijd vanuit de bestuurderspositie. Zit je achter het stuur, dan is links de bestuurderskant en rechts de bijrijderskant.
Dus voor een Nederlandse auto is links de kant waar je het stuur vasthoudt en rechts waar je passagier zit.
Bij bijvoorbeeld een Engelse, Japanse of Australische auto is links de kant waar je bijrijder zit en recht de kant waar je je stuur vast hebt.
