Que sont les Points Premium ?
Gagnez des points à chaque commande et avis. Utilisez-les immédiatement pour une réduction ! Plus d'infos sur la page Premium Points dans le menu principal.
Un produit est-il en stock ?
S'il est indiqué « En stock », cela signifie qu'un produit est en stock chez nous. Dans le cas contraire, un délai de livraison sera indiqué, par exemple : « Délai de livraison de 1 à 2 jours ouvrables ». Il s’agit d’un délai de livraison standard qui est réalisable dans 99% des cas. Vous voulez être absolument sûr ? Vous pouvez toujours nous contacter.
Un produit peut-il être retourné ?
Vous pouvez retourner votre commande (en partie) en nous contactant dans un délai de 14 jours. Ne retournez jamais un produit sans notre autorisation. Vous pouvez renvoyer votre envoi de retour à notre adresse de retour. L'exigence minimale est que votre envoi offre un service de suivi fiable. Les frais d'expédition et de retour sont toujours à la charge de l'acheteur. Ceux-ci ne seront jamais remboursés par nos soins.
Retours non acceptés :
- Un produit endommagé
- Un produit incomplet
- Emballage endommagé, sali ou manquant
- Pièces peintes en couleur
- Pièces pré-assemblées
- Articles avec délai de livraison (pas en stock)
- Articles soldés
Je recherche un produit qui n'est pas sur le site. Est-ce que tu as ça ?
Bien sûr ! N'hésitez pas à nous contacter. Notre site Web ne présente que les produits les plus populaires, mais nous en avons bien d'autres dans notre gamme.
Existe-t-il une salle d'exposition ou un point de retrait ?
Nous n'avons pas de salle d'exposition ni d'adresse de visite. De cette façon, nous pouvons maintenir les prix bas ! Tout est emballé et expédié avec le plus grand soin, sauf si c'est trop volumineux, trop lourd ou trop fragile. Dans ce cas, nous le livrerons personnellement ou demanderons à un coursier de faire le gros du travail. Ne vous inquiétez pas, nous veillerons à ce qu'il arrive en toute sécurité !
Puis-je vous contacter pour des questions techniques et des conseils ?
Bien sûr! N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils. Grâce à notre expérience en atelier, nous pouvons vous aider davantage. Nous sommes de vrais passionnés d'automobile comme vous !
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Si votre commande est en stock, vous la recevrez généralement dans les 2 jours ouvrables aux Pays-Bas. En Europe, le délai est de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison indiqués pour les produits courent à compter de la date de la commande jusqu'à l'expédition depuis notre entrepôt. Alors plus tôt vous commandez, plus tôt vos goodies JDM seront en route !
Quelle est la durée de la période de garantie ?
Tous les produits bénéficient d'une garantie minimale d'un an et pouvant aller jusqu'à une garantie à vie ! La période de garantie exacte dépend du produit et de la marque. Vérifiez les informations sur le produit ou demandez-nous si vous souhaitez être sûr de la durée de votre protection.
Pourquoi ne reçois-je pas d'e-mail de confirmation ?
Vous recevrez une confirmation immédiate une fois votre commande passée. Vous n'avez rien reçu ? Veuillez d'abord vérifier votre boîte spam. Toujours rien ? Veuillez nous contacter et nous le réparerons pour vous !
Quel est le côté gauche et le côté droit de ma voiture ?
Simple! Nous déterminons toujours la gauche et la droite à partir de la position du conducteur. Si vous êtes au volant, la gauche est le côté conducteur et la droite est le côté passager.
Donc, pour une voiture française, le côté gauche est l'endroit où vous tenez le volant et le côté droit est l'endroit où votre passager est assis.
Par exemple, dans une voiture anglaise, japonaise ou australienne, le côté gauche est l'endroit où votre passager avant est assis et le côté droit est l'endroit où vous tenez le volant.
